青島家祺塑料制品有限公司是塑料制品、生產(chǎn)加工、貨物進(jìn)出口企業(yè),為了永遠(yuǎn)保持公司的信譽(yù)和售后服務(wù)的形象,公司加強(qiáng)質(zhì)量和技術(shù)的管理,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時要進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,為此,特制定本服務(wù)承諾,敬請廣大用戶監(jiān)督和提出寶貴意見。
一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1. 已辦理產(chǎn)品質(zhì)量QS證書及產(chǎn)品檢測報告;
2. 我公司所提供的產(chǎn)品有產(chǎn)品質(zhì)量問題包退包換;
3. 所用產(chǎn)品均有檢驗(yàn)單隨行制;
4. 建立專業(yè)的售前售后服務(wù),隨時為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;
5. 產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任,以一切滿足客戶需求為原則。
二、 交貨承諾
1. 嚴(yán)格按照合同規(guī)定,履行交貨時間,確保客戶如期使用;
2. 嚴(yán)格按照合同規(guī)定,指定交貨地點(diǎn)、交貨方式,確保貨物的安全性;
3. 不論訂單量大小,我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)。
三、 售后服務(wù)承諾
1. 保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到客戶要求,建立客戶檔案,定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);
2. 建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)行本地化服務(wù),解決客戶在使用中遇到的難題及其他問題時的后顧之憂;
3. 24小時響應(yīng)客戶需求。
四、 服務(wù)熱線
1.青島家祺塑料制品有限公司開通服務(wù)熱線0532-88201335,每周七天均為客戶解決各類疑難問題。總經(jīng)理:孫吉龍,電話:13808977507。